CENTRO DE ATENCION INTEGRAL 0800-222-CASA (2272)
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AUTORIZACIONES

¿Qué datos necesito saber para autorizar una orden?

· Número de afiliado

· Apellido y nombre del afiliado

·Prestación/es solicitada/s

· Diagnostico

· Fecha de la orden

· Nombre y matrícula del profesional prescriptor

· Lugar de realización de la práctica (prestador)

· E-mail donde desea recibir autorización

·Teléfono de contacto

Por favor, tenga en cuenta que puede haber demoras por la alta demanda de atención que se registra en algunas ocasiones.

Usted podrá autorizar las prestaciones -que así lo requieran- a través de los siguientes medios:

  • NUEO CONTACTO WhatsApp: Disponible de lunes a viernes de 10 a 15 horas al +549 11 2619 4543
  • Telefónicamente: Usted o  el prestador podrán hacer la solicitud a través de nuestro Centro de Atención Integral, 0- 800- 222- 2272, de lunes a viernes en el horario de 8 a 17 horas. Si no requiere auditoría médica, será autorizada en el momento.
  • Vía web: completando el formulario disponible debajo. 

IMPORTANTE:  todas las órdenes médicas para resonancias magnéticas y tomografías computadas, a realizar de manera ambulatoria, deberán estar acompañadas por un estudio de menor complejidad (por ejemplo: radiografías, ecografías, entre otros) o resumen de historia clínica que justifique el pedido.

La autorización de las solicitudes estará bajo la supervisión de la Auditoría Médica Central para brindar una mayor efectividad en la resolución de las prácticas requeridas.  

Válidez de órdenes médicas

La validez de la orden médica será de 60 días corridos a partir de la prescripción de la práctica correspondiente. Si se encuentra en condiciones de acceder a la prestación, se le asignará un código numérico de autorización, que tendrá validez unicamente para el prestador solicitado, pudiendo así realizar la práctica prescripta. La respuesta será remitida dentro de las 48 horas hábiles de recibida la solicitud. Recuerde que puede consultar el estado de su autorización y verificar sus códigos ingresando en CASA online

Para algunas prácticas podrá requerírsele el envío de la prescripción médica. Eventualmente, se le solicitará informe médico de estudios anteriores y/ o resumen de historia clínica. (Por ejemplo si se repite  el estudio en breve lapso).

Al momento de autorizar una orden medica, es importante tener definido el lugar de realización de la práctica, ya que el número otorgado es único y sólo valido para el prestador solicitado.

Las prácticas médicas de rutina como por ejemplo análisis de sangre, radiografías, mamografías, ecografías y eco - doppler no requieren autorización previa de CASA.

 

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